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Operação e suporte

Dimensionar em excesso para atender necessidades de projetos, seja atividade fim ou atividade meio

Definir permissões de acesso

Infra-estrutura

Ação Objeto
  • Instalar
  • Dar suporte
  • Manter
  • Avaliar
  • Corrigir
  • Melhorar
  • Atualizar
  • Sistemas
  • Software
  • Internet
  • Rede
  • Telefonia
  • Terminais
  • Estações (pabx etc.)
  • Servidores
  • Estações de trabalho
  • Equipamento
  • Fax
  • "Help-desk"
  • "Site"
  • Segurança
    • Espelhamento
    • Backup
    • Log de transações (+ link)
    • Antivírus
    • Firewall
    • Senha forte com vencimento
    • Certificado digital
      • criptografia
      • assinatura digital
  • Tecnologia
    • Usuário
    • Equipe