Contexto

O Sistema Integrado de Capacitação em Desenvolvimento Web e Iluminação Adequada (SICDWIA) foi criado para atender à necessidade crescente de capacitação em áreas críticas como o desenvolvimento web e a iluminação adequada para ambientes de estudo. Em um mundo cada vez mais digital, a habilidade de criar e manter páginas web de qualidade, aliada ao conhecimento sobre iluminação, tornou-se essencial para garantir ambientes de trabalho e estudo produtivos e confortáveis.

Escopo

O SICDWIA abrange uma ampla gama de funcionalidades, desde a gestão de trilhas de aprendizagem até a capacitação em desenvolvimento web e cálculo de iluminação adequada. O sistema é projetado para fornecer um ambiente completo de aprendizado, onde alunos podem adquirir conhecimentos práticos e teóricos, e aplicar esses conhecimentos em contextos reais.

Área de Conhecimento

O sistema SICDWIA integra duas áreas de conhecimento principais: o Desenvolvimento Web e a Engenharia de Iluminação. O desenvolvimento web abrange tecnologias como HTML5, CSS3, JavaScript e UX Design, enquanto a engenharia de iluminação foca em padrões de iluminação, cálculos de lúmens, e temperatura de cor para ambientes específicos.

Problema Resolvido

O SICDWIA foi desenvolvido para resolver dois problemas principais: a falta de capacitação adequada em desenvolvimento web e a dificuldade em escolher a iluminação correta para ambientes de estudo. O sistema oferece uma solução completa que capacita os usuários a criar páginas web funcionais e esteticamente agradáveis, ao mesmo tempo que aprendem a calcular e aplicar a iluminação ideal em diferentes ambientes.

Público Alvo

O público-alvo do SICDWIA inclui profissionais e estudantes das áreas de tecnologia da informação, engenharia, arquitetura, design de interiores, e áreas relacionadas, que buscam aprimorar suas habilidades em desenvolvimento web e iluminação. O sistema é também voltado para entusiastas de tecnologia que desejam aprender a criar e gerenciar páginas web enquanto entendem os princípios de iluminação para ambientes específicos.

Usuários do Sistema

Os principais usuários do SICDWIA são os alunos que participam das trilhas de aprendizagem, instrutores que criam e gerenciam conteúdo educacional, desenvolvedores de conteúdo, administradores de plataforma, e profissionais da indústria que utilizam o sistema para treinar funcionários ou melhorar suas competências profissionais.

1. Gestão de Trilhas de Aprendizagem

Jornada do Usuário:

• O usuário (instrutor) acessa o painel de controle da plataforma.
• Cria e organiza módulos de aprendizagem para uma nova trilha.
• Define a progressão e personaliza a trilha com base no perfil dos alunos.
• Monitora o progresso dos alunos ao longo da trilha.

Caso de Uso: Criação e Organização de Trilhas de Aprendizagem

Processo:

• Evento: O instrutor inicia a criação de uma nova trilha de aprendizagem.
• Função: Criação de Módulo
• Entradas: Nome do módulo, descrição, recursos de aprendizado (PDFs, vídeos).
• Saídas: Módulo criado e vinculado à trilha.
• Rotina Computacional: Salvamento do módulo no banco de dados, vinculação à trilha.
• Procedimento Humano: Definição dos objetivos do módulo, organização do conteúdo.
• Aplicativo: Interface de criação de trilhas, editor de módulos.
• Segurança: Autenticação do instrutor, controle de acesso.
• Risco: Perda de dados durante a criação, mitigação com salvamento automático.
• Mitigação: Implementação de um sistema de backup e salvamento automático.
• LGPD: Garantir que os dados dos alunos utilizados no módulo estejam em conformidade com a LGPD.
• Regras de Negócio: O módulo deve seguir as diretrizes educacionais estabelecidas pela instituição.
• IA: Sugestões de conteúdo e organização do módulo com base em dados de aprendizado anteriores.
• Engenharia do Conhecimento: Aplicação de princípios pedagógicos na criação do módulo.

2. Disponibilização de Objetos de Aprendizagem

Jornada do Usuário:

• O aluno acessa a plataforma e seleciona um módulo de aprendizado.
• Interage com os objetos de aprendizagem, como vídeos, quizzes, e tabelas interativas.
• Completa as atividades e recebe feedback imediato.

Caso de Uso: Interação com Objetos de Aprendizagem

Processo:

• Evento: O aluno inicia uma atividade dentro de um módulo.
• Função: Apresentação de Conteúdo
• Entradas: Dados de login do aluno, progresso anterior, escolha de objeto de aprendizagem.
• Saídas: Conteúdo exibido na tela, progresso atualizado.
• Rotina Computacional: Recuperação de conteúdo, exibição de vídeos ou quizzes interativos.
• Procedimento Humano: Consumo e interação com o conteúdo.
• Aplicativo: Player de vídeo, simulador de quiz, visualizador de tabelas.
• Segurança: Controle de acesso ao conteúdo, proteção de dados.
• Risco: Falha na exibição do conteúdo, mitigação com cache local e redundância de servidores.
• Mitigação: Monitoramento contínuo e solução rápida de falhas.
• LGPD: Coleta mínima de dados necessários para personalização e avaliação.
• Regras de Negócio: O conteúdo deve estar alinhado aos objetivos educacionais do módulo.
• IA: Personalização do conteúdo com base no perfil do aluno.
• Engenharia do Conhecimento: Implementação de técnicas educacionais que maximizem a retenção do conhecimento.

3. Desenvolvimento e Uso do Aplicativo Web

Jornada do Usuário:

• O aluno acessa o módulo de desenvolvimento web.
• Utiliza o aplicativo de cálculo de iluminação como um exemplo prático.
• Aplica o conhecimento adquirido no desenvolvimento de suas próprias aplicações.

Caso de Uso: Construção do Aplicativo

Processo:

• Evento: O aluno começa a desenvolver o aplicativo de cálculo de iluminação.
• Função: Codificação e Teste
• Entradas: Código-fonte, documentação, especificações.
• Saídas: Aplicativo funcional, relatório de testes.
• Rotina Computacional: Execução de testes unitários, compilação do código.
• Procedimento Humano: Escrita de código, depuração de erros.
• Aplicativo: Editor de código, simulador de ambiente.
• Segurança: Controle de versão, verificação de código para vulnerabilidades.
• Risco: Erros de codificação, mitigação com testes automatizados.
• Mitigação: Revisão de código entre pares.
• LGPD: Manutenção da privacidade ao manipular dados de usuários.
• Regras de Negócio: O aplicativo deve seguir as especificações fornecidas.
• IA: Assistente de codificação sugerindo correções e melhorias.
• Engenharia do Conhecimento: Aplicação de boas práticas de desenvolvimento no código.

4. Gestão de Estudos de Caso

Jornada do Usuário:

• O aluno escolhe um estudo de caso relevante para sua trilha.
• Analisa o cenário e aplica o conhecimento adquirido para resolver o problema.
• Reflete sobre a solução e discute os resultados com o grupo ou instrutor.

Caso de Uso: Análise de Estudos de Caso

Processo:

• Evento: O aluno inicia a análise de um estudo de caso.
• Função: Resolução de Problemas
• Entradas: Descrição do estudo de caso, dados do problema.
• Saídas: Solução proposta, relatório de análise.
• Rotina Computacional: Simulação de cenários, comparação de soluções.
• Procedimento Humano: Discussão e reflexão sobre o caso.
• Aplicativo: Interface para simulação e visualização de dados.
• Segurança: Controle de acesso às soluções e resultados.
• Risco: Soluções inadequadas, mitigação com feedback contínuo.
• Mitigação: Revisão de soluções por instrutores.
• LGPD: Tratamento adequado de dados sensíveis nos cenários.
• Regras de Negócio: Soluções devem ser baseadas em práticas recomendadas.
• IA: Análise automática de soluções e sugestões de melhorias.
• Engenharia do Conhecimento: Sistematização do aprendizado através de casos práticos.

5. Capacitação em Desenvolvimento Web

Jornada do Usuário:

• O aluno acessa os módulos de desenvolvimento web.
• Pratica a codificação em HTML, CSS, e JavaScript.
• Cria uma página web responsiva como projeto final.

Caso de Uso: Desenvolvimento de Páginas Web

Processo:

• Evento: O aluno inicia a construção de uma página web.
• Função: Codificação Web
• Entradas: Estrutura básica do HTML, folhas de estilo CSS, scripts JS.
• Saídas: Página web completa e funcional.
• Rotina Computacional: Validação de código, renderização da página.
• Procedimento Humano: Escrita e depuração de código.
• Aplicativo: Editor de código, pré-visualização de página.
• Segurança: Proteção contra injeção de código, sanitização de entrada.
• Risco: Erros de usabilidade, mitigação com testes de usuário.
• Mitigação: Implementação de feedback de usabilidade durante o desenvolvimento.
• LGPD: Garantir que qualquer dado coletado pela página web esteja em conformidade com as normas de proteção de dados.
• Regras de Negócio: A página web deve seguir os requisitos funcionais e de design estabelecidos.
• IA: Sugestões automáticas de melhorias de design e código.
• Engenharia do Conhecimento: Aplicação de padrões de desenvolvimento e boas práticas.

6. Capacitação em Iluminação Adequada

Jornada do Usuário:

• O aluno acessa o módulo de iluminação.
• Aprende sobre especificações de iluminação, como lúmens e temperatura de cor.
• Aplica o conhecimento usando ferramentas de cálculo e simulação.

Caso de Uso: Cálculo de Iluminação para Ambientes de Estudo

Processo:

• Evento: O aluno inicia o cálculo de iluminação para um ambiente de estudo.
• Função: Cálculo de Especificações de Iluminação
• Entradas: Dimensões do ambiente, quantidade de bocais, tipo de lâmpada.
• Saídas: Especificações recomendadas de lúmens e temperatura de cor.
• Rotina Computacional: Algoritmo de cálculo baseado em padrões de iluminação.
• Procedimento Humano: Inserção dos dados do ambiente pelo aluno, revisão das recomendações.
• Aplicativo: Ferramenta de cálculo integrada ao sistema de aprendizado.
• Segurança: Controle de acesso ao aplicativo e proteção dos cálculos realizados.
• Risco: Cálculos incorretos devido a dados de entrada errôneos, mitigação com validação de entradas.
• Mitigação: Implementação de avisos e sugestões para correção de dados inconsistentes.
• LGPD: Tratamento adequado de qualquer dado pessoal inserido durante o cálculo.
• Regras de Negócio: As recomendações devem estar em conformidade com os padrões de iluminação aplicáveis.
• IA: Ajuste automático das recomendações com base em feedback e análise de dados anteriores.
• Engenharia do Conhecimento: Integração de conhecimentos de engenharia de iluminação para fornecer recomendações precisas e eficazes.

7. Relatórios e Feedback

Jornada do Usuário:

• O aluno conclui uma atividade ou módulo dentro da trilha de aprendizado.
• Recebe um relatório detalhado sobre seu progresso e desempenho.
• Usa o feedback recebido para ajustar seu estudo e melhorar nos módulos subsequentes.

Caso de Uso: Geração de Relatórios de Progresso

Processo:

• Evento: O aluno completa uma atividade ou módulo e o sistema gera automaticamente um relatório de progresso.
• Função: Geração de Relatórios
• Entradas: Dados de desempenho, atividades concluídas, notas obtidas.
• Saídas: Relatório de progresso com análise detalhada.
• Rotina Computacional: Agregação de dados, geração de gráficos, cálculo de médias e identificação de pontos de melhoria.
• Procedimento Humano: Revisão do relatório pelo aluno e pelo instrutor.
• Aplicativo: Ferramenta de relatórios integrada à plataforma de ensino, com opções de visualização de desempenho.
• Segurança: Proteção dos dados de desempenho dos alunos, com controle de acesso restrito.
• Risco: Geração de relatórios incorretos ou incompletos, mitigação com validação e revisão de dados antes da publicação.
• Mitigação: Implementação de revisões automáticas e manuais dos relatórios gerados.
• LGPD: Conformidade com a LGPD no tratamento dos dados educacionais dos alunos.
• Regras de Negócio: Relatórios devem seguir critérios definidos de avaliação e progresso, conforme estabelecido pelos instrutores.
• IA: Sugestões automatizadas de áreas de melhoria com base no desempenho do aluno.
• Engenharia do Conhecimento: Feedback construtivo baseado em princípios pedagógicos para promover o aprendizado contínuo.

8. Suporte e Orientação

Jornada do Usuário:

• O aluno encontra uma dificuldade técnica ou de entendimento durante o uso da plataforma.
• Acessa o suporte ou tutoria online para resolver o problema.
• Recebe orientação personalizada ou consulta os recursos de autoajuda disponíveis.

Caso de Uso: Acesso ao Suporte e Tutoria

Processo:

• Evento: O aluno aciona o suporte ou tutoria online devido a uma dificuldade.
• Função: Prestação de Suporte
• Entradas: Descrição do problema pelo aluno, histórico de atividades recentes.
• Saídas: Resolução do problema, feedback ao aluno, documentação do caso para futuras referências.
• Rotina Computacional: Análise automatizada do problema, sugestões de solução com base em casos anteriores, escalonamento para tutoria humana se necessário.
• Procedimento Humano: Interação direta com o tutor ou suporte técnico para resolver problemas complexos.
• Aplicativo: Ferramenta de chat para suporte, fórum de discussão, FAQs e base de conhecimento.
• Segurança: Proteção da comunicação entre o aluno e o suporte, garantindo a privacidade das informações.
• Risco: Problemas não resolvidos em tempo hábil, mitigação com escalonamento automático para níveis superiores de suporte.
• Mitigação: Monitoramento constante da satisfação do usuário e tempo de resposta/resolução de problemas.
• LGPD: Garantia de que a comunicação e os dados do aluno sejam tratados conforme a legislação vigente.
• Regras de Negócio: Definição de tempos de resposta e resolução baseados em SLA (Service Level Agreement).
• IA: Chatbot inteligente para resolução de problemas comuns, com redirecionamento para tutoria humana quando necessário.
• Engenharia do Conhecimento: Base de conhecimento contínua e atualizada para garantir suporte efetivo e eficiente.