Pendência 1. Identificação TP: Tipo de Pendência (P = Previsto - R = Real) Id: Número Identificador P: Prioridade:(link para documentação no padrão) - quem? (solicitante -> responsável) - quando? - onde? - porque? - como? - quanto? D: Dependência - Número Identificador das Pendências (Id) que tem que ser realizadas{id pendência | tipo de pendência | quantidade} ST: Situação que se encontra a ação 2. Como fazer Procedimento Avaliação Evento - gerador de determinada ação Atualização - Nome/Data: Nome do responsável pela última atualização e data em que esta foi realizada 3. Procedimento + Quem: Responsável pela realização da Ação * Assunto: Do que se trata a ação? Em que campo ela se insere? Quando: Inicio: Data para execução da ação; Fim: Data para execução da ação + Aceite = {quem | Data} Quem: Data: PQ será feito: Breve descrição da necessidade de se executar a Ação Como será feito: De que maneira essa ação será realizada ST: Situação que se encontra a ação + Onde: Em qual local? No cliente ou In House? Em que local D: Dependência - Número Identificador das Pendências (Id) que tem que ser realizadas D={id pendência | tipo dependência | quantidade} 4. Avaliação R=Real N=Normalizado PxN? = Peso x Normalizado (P1:6 prioridade) $: Valor do desembolso Td:Tempo para decidir Te:Tempo para executar 5. Evento ID: Número Identificador do Evento Data: Data do Evento Obs.: Campo destinado a anotações que se façam necessárias 6. Conjuntos de pendências Lista de pendências - Alterada por pessoa autorizada, programa etc. Ordem de Serviço (O.S) Ordem de Pedido (O.P) etc.