Usabilidade
Usabilidade
Usabilidade<br>
Medida na qual um produto pode ser
usado por
usuários específicos para alcançar objetivos
específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto
específico de uso. Acesso feito por qualquer pessoa, independentemente
de sua incapacidade.
<a class="junto" href="https://docs.google.com/document/d/1GaBj0b6q5y0yPBKkHQPQx7a9e8UgJbDpqRLPy-eCF2M"><img src="Melhorar.png" title="Melhorar Conteúdo" alt="Melhorar" height="12"></a>
<a href="http://www.inf.ufsc.br/%7Ecybis/pg2003/iso9241-11F2.pdf" target="_blank">Abnt NBR 9241-11</a> <a href="http://www.altabooks.com.br/usabilidade-na-web-2a-edicao.html" target="_blank">Usabilidade na Web</a><br>
Usabilidade.xml
Componente de usabilidade
<br>
<table style="width: 268px; height: 69px;" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;">
<div style="border: 1px solid red; padding: 5px;">Usuario<br>
</div></td>
<td style="vertical-align: top;">
<br>
<div style="text-align: center;">resultado<br>
<img style="width: 20px; height: 16px;" src="Seta_Esquerda.png"> <img style="width: 20px; height: 16px;" src="Seta_Direita.png"><br>
esperado<br>
</div>
</td>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;">
<div style="border: 1px solid red; padding: 5px;">Objetivos<br>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
<br>
Abordagens
<br>
<table border="0" cellspacing="5">
<tbody>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">usuário<br>
</td>
<td><img style="border-width: 0px; vertical-align: middle;" src="Chave.png" height="100%" width="20"></td>
<td style="vertical-align: middle;">Relacionada :
<ul style="margin: 0px;">
<li>ao esforço mental- ex: baixa carga de memorização<br>
</li>
<li>atitude do usuário</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">produto<br>
</td>
<td><img style="border-width: 0px; vertical-align: middle;" src="Chave.png" height="100%" width="25"> </td>
<td style="vertical-align: middle;">Relacionada a:
<ul style="margin: 0px;">
<li>caracteristicas - mensagens, alames, rotulos, orientações,<br>
feedback, significados codigos e denominações<br>
</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;">desempenho<br>
do<br>
usuário<br>
</td>
<td><img style="border-width: 0px; vertical-align: middle;" src="Chave.png" height="100%" width="20"> </td>
<td style="vertical-align: middle;">Forma de interação do usuário
<ul style="margin: 0px; max-width: 520px;">
<li>facilidade de uso<br>
</li>
<li>grau de aceitação do produto</li>
<li>facilidade de aprendizado</li>
<li>prevenção de erros<br>
</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: top;">contexto de uso<br>
</td>
<td style="vertical-align: top;"><img style="border-width: 0px; vertical-align: middle;" src="Chave.png" height="100%" width="20"></td>
<td style="vertical-align: top;">Relacionadas a tarefas
especificas
<ul style="margin: 0px; max-width: 520px;">
<li>usuários especificos<br>
</li>
<li>determinado ambiente<br>
</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Conceitos
<br>
<ul>
<li>Usuário- pessoa que interage com o produto<br>
</li>
<li>Contexto de uso- usuários, tarefas, equipamentos
(hardware,software, e materiais), ambiente fisico e social em que o
produto é usado.<br>
</li>
<li>Eficácia- precisão (qualidade do trabalho x critério
especificado) e completeza (quantidade do alvo atingida)<br>
</li>
<li>Eficiência - precisão e completeza em relação a quantidade de
recursos gastos.</li>
<li>Satisfação- conforto e aceitabildade do produto medidads por
postura ou movimento corporal ou monitoramento das respostas
fisiológicas. Quantificação das reaçoões, atitudes e opniões expressas
subjetivamente pelos usuários<br>
</li>
</ul>
Usabilidade e Estilos de aprendizado
<br>
<img style="width: 563px; height: 423px;" alt="" src="EstiloApredizado.jpg"><br>
<ol>
</ol>
Acomodador (ativistas)<br>
<ul>
<li>Aprendem melhor a partir de tarefas relativamente curtas, tipo
aqui-e-agora<br>
</li>
<li>Apresentam uma abordagem intuitiva e ativa para perceber e
processar informações</li>
<li>Tem mais dificuldadee de aprender apartir de situações envolvendo
um papel passivo, como ouvir palestra e leitura.</li>
<li style="font-weight: bold;">Tarefas com poucos passos precisa de
interatividade</li>
</ul>
Divergente (reflexivos)<br>
<ul>
<li>Aprendem melhor a partir de ativiades em que possam ficar
recuados, ouvindo e observando.</li>
<li>Gostam de colher informações e que lhes seja dado o tempo para
pensar sobre elas.</li>
<li>Tem mais dificuldadde de aprender quando atirados sobre as
atividades, sem o tempo necessário para planejar</li>
<li style="font-weight: bold;">Precisam de tempo tarefas
automatizadas e testemunhas</li>
</ul>
Assimilidador (teorico)<br>
<ul>
<li>Aprendem melhor quando podem reavaliar as coisas, como: um
sistema, um conceito, um modelo ou uma teoria.</li>
<li>Interessam-se em absorver idéias, ainda que possam esatr
distantes da realidade atual.</li>
<li>Tem mais dificuldade de aprender a partir de atividades sem este
tipo de configuração explicita ou implicita</li>
<li><span style="font-weight: bold;">Tutorias e esquemas</span></li>
</ul>
Convergente (pragmáticos)<br>
<ul>
<li>Aprendem melhor quando há uma clara ligação entre a visão do
sujeito e o problema ou a oportunidade.</li>
<li>Gostam de confrontos com a tecnica e com processos que podem ser
aplicados em suas circunstancias imediatas.</li>
<li>Tem mais dificuldade de aprender a partir de acontecimentos que
parecem distantes de sua propria realidade.</li>
<li><span style="font-weight: bold;">Processos e longas etapas</span><br>
</li>
</ul>
<br>
<ol>
</ol>
Hierarquias das necessiaddes no
design
<ol>
</ol>
<ul>
<li>criatividade</li>
<li>proficiência</li>
<li>usabilidade<br>
</li>
<li>confiabilidade</li>
<li>funcionalidade<br>
</li>
</ul>
<ol>
</ol>
Hierarquia de necessiades da pessoas
(Maslow)
<br>
<ul>
<li>realização pessoal</li>
<li>estima</li>
<li>relacionamento</li>
<li>segurança</li>
<li>fisiologia<br>
</li>
</ul>
<ul>
</ul>
Usabilidade, Motivação e incentivo
<br>Usabilidade<br>
<ul>
<li>Estar motivado para usar.</li>
</ul>
Motivação<br>
<ul>
<li>De dentro pra fora.</li>
</ul>
Incentivo (imposição, remuneração)<br>
<ul>
<li>De fora para dentro<br>
</li>
</ul>
<br>
Check-list de usabilidade
<br>
Deverá ser feita pelo usuário<br>
<ul>
<li>Atender as espectativas dos usuarios.</li>
<li>Momentos: especificação, protótipo ou produto.<br>
</li>
</ul>
<br>
Métodos de verficação da usabilidade
<br>
Deverá ser feita pelo(s) usuário (s)<br>
<ul>
<li>Avaliação heuristica - analise do fluxo de iteração de forma
aleatória entre usuario e site. Pode ser utilizada listas de
verificações. Melhor custo beneficio das verificações.<br>
</li>
<li>Inpeção pluralistica- opniões e preferencias, walkthrough<br>
</li>
<li>Inspeção componentes- disponibilidades, facilidade de compreensão, e utilidade de cada componente.</li>
<li>Inspeção consistência- os conjuntos são compativeis entre si a partir da especificação dos primeiros testes.</li>
<li>Inspeção
cognativa- revisão, percorrer a interface. Conhecer com antecedencia os
cenários das tarefas, tipos de usuário, contexto de uso e sequencia de
ações.<br>
</li>
<li>Inspeção usabilidade formal - erros, bugs.</li>
<li>Inspeção baseada em padrões- requisitos ou recomendações (ISO 9241-1, IEEE, ABNT, ANSI, NIST) ou parametros do ambiente operacional.<br>
</li>
<li>Inspeção baseadas em guias- checklists, práticas.</li>
</ul>
<br>