Pendência
1. Identificação
  • TP: Tipo de Pendência (P = Previsto - R = Real)
  • Id: Número Identificador
  • P: Prioridade :(link para documentação no padrão) - quem? (solicitante -> responsável) - quando? - onde? - porque? - como? - quanto?
  • D: Dependência - Número Identificador das Pendências (Id) que tem que ser realizadas{id pendência | tipo de pendência | quantidade}
  • ST: Situação que se encontra a ação
2. Como fazer
  • Procedimento
  • Avaliação
  • Evento - gerador de determinada ação
  • Atualização - Nome/Data: Nome do responsável pela última atualização e data em que esta foi realizada
3. Procedimento
  • + Quem: Responsável pela realização da Ação
  • * Assunto: Do que se trata a ação? Em que campo ela se insere?
  • Quando: Inicio: Data para execução da ação; Fim: Data para execução da ação
  • + Aceite = {quem | Data}
    • Quem:
    • Data:
  • PQ será feito: Breve descrição da necessidade de se executar a Ação
  • Como será feito: De que maneira essa ação será realizada
  • ST: Situação que se encontra a ação
  • + Onde: Em qual local? No cliente ou In House? Em que local
  • D: Dependência - Número Identificador das Pendências (Id) que tem que ser realizadas
  • D={id pendência | tipo dependência | quantidade}
4. Avaliação
  • R=Real
  • N=Normalizado
  • PxN? = Peso x Normalizado (P1:6 prioridade)
  • $: Valor do desembolso
  • Td:Tempo para decidir
  • Te:Tempo para executar
5. Evento
  • ID: Número Identificador do Evento
  • Data: Data do Evento
  • Obs.: Campo destinado a anotações que se façam necessárias
6. Conjuntos de pendências
  • Lista de pendências - Alterada por pessoa autorizada, programa etc.
  • Ordem de Serviço (O.S)
  • Ordem de Pedido (O.P) etc.
Arquivo origem: Pendencia.xml.