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Pensando no problema resolvido
Mapa mental para usar o problema resolvido como uma abordagem na solução de problemas nas visões: organizacional, produto ou serviço
1. Mapa Mental
2. Saindo da zono de concorto Do concreto para a abstração
3. Convertendo necessidade em demanda Pensando no usuario e seus interesses prioritários
4. Matriz mental O processo
5. Construindo para pensar Prototipagem
6. De volta a superficie Desenhando as experiências
 
7. Divulgando a mensagem Contando a historia
8. O encontro do problema resolvido com os interessados Ensinando a pescar com seus proprios recursos
9. O novo contrato Estamos todos no mesmo barco
10. Elaborando programa educacional Inspirando soluções com potencial individual e equipe.
11. Elaborando a solução presente
Extendendo o presente para o amanhã