1. Mapa Mental 2. Saindo da zono de concorto Do concreto para a abstração 3. Convertendo necessidade em demanda Pensando no usuario e seus interesses prioritários 4. Matriz mental O processo 5. Construindo para pensar Prototipagem 6. De volta a superficie Desenhando as experiências 7. Divulgando a mensagem Contando a historia 8. O encontro do problema resolvido com os interessados Ensinando a pescar com seus proprios recursos 9. O novo contrato Estamos todos no mesmo barco 10. Elaborando programa educacional Inspirando soluções com potencial individual e equipe. 11. Elaborando a solução presente Extendendo o presente para o amanhã