Oficina

Oficina Evento para promover e incentivar aprendizado, produção e inovação de forma integrada e cooperativa, com melhoria contínua.

1. Descrição

Flexibiliza o "criar". Uma oficina pode ser constituída por várias oficinas.
Aprendizagem e Produção Construtivista com grupos pequenos na resolução de problemas simples ou complexos, focando em itens específicos ou genéricos (ex.: componentes e tópicos bem definidos).
Outras denominações: Consultório Tecnológico, WorkShop, Mutirão, Ateliê Tecnológico, Laboratório de cooperação técnica

2. Objetivos

Produzir - criar componentes, tópicos e fazer definição de qualquer dos elementos (resultado específico da oficina).
Aprender e aprimorar conhecimento específico sobre o desenvolvido e como definí-lo e representá-lo de forma cada vez mais simples e precisa
Simplificar (e melhora continua): pesquisar conhecimento, novos caminhos, novas opções sobre os assuntos abordados na oficina.
Resultados produzidos e pesquisados na oficina serão consolidados e poderão ser consultados na Base de Conhecimento.

3. Personagens

Personagens - executor (profissional especialista ), organizador, facilitador, representante do cliente.
Personagens - atividades
- executor (cliente): apresentar dúvida (situação problema)
- organizador e executor: organizar necessidade
- organizador: disponibilizar necessidade
- facilitador, executor: marcar evento
- facilitador, executor: realizar evento (criar produto/serviço/solução)
- facilitador, executor: informar resultado (feedback), pós-venda

4. Quando

Serviço agendado: ocorre quando o facilitador, executor e demais envolvidos marcarem.

5. Local Atendimento presencial:

6. Como

Necessário facilitador que domine o conhecimento necessário para criar o definido
Tempo máximo de duração = 50 minutos.
Registrar resultado (feedback) - Avaliar Objetivos da Oficina (criar critério de avaliação)

Arquivo origem: Oficina.xml.

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