- Jornada Física: Refere-se ao movimento entre dois lugares, como uma viagem. Pode envolver transporte, paradas e visitas a locais específicos.
- Jornada de Aprendizado: Trata-se do processo pelo qual uma pessoa adquire conhecimento ou habilidades ao longo do tempo, passando por etapas de descoberta, prática e domínio de um assunto.
- Jornada do Cliente ou do Usuário: No contexto de negócios e design de experiência, descreve o caminho que um cliente ou usuário percorre ao interagir com um produto ou serviço, desde a descoberta até a decisão de compra e o pós-compra.
- Jornada Profissional: Relaciona-se à trajetória de uma pessoa em sua carreira, incluindo conquistas, experiências de trabalho, desenvolvimento de habilidades e mudanças de emprego ou de área.
O roteiro é um exemplo de contexto de uma jornada, pois ele define os detalhes, as atividades planejadas, os lugares a serem visitados e os eventos esperados ao longo do percurso. Ele oferece uma visão geral do que acontecerá durante a jornada, estabelecendo as condições, os momentos e o ambiente em que a jornada se desenrolará.
Por outro lado, o escopo de uma jornada normalmente envolve os objetivos, os limites e os resultados esperados dessa experiência. No caso de uma viagem, o escopo poderia incluir, por exemplo, a duração total da viagem, o orçamento, os principais objetivos (como relaxar, explorar uma cidade, ou visitar um evento específico) e os critérios de sucesso (como voltar com experiências específicas ou visitar certos pontos turísticos).
Portanto, o roteiro se encaixa mais como um detalhamento do contexto em que a jornada ocorrerá. Uma jornada é um processo ou caminho que envolve uma série de eventos, experiências e etapas que levam de um ponto de partida a um destino final, seja ele físico, emocional, intelectual ou virtual.
Existem diferentes tipos de jornada, dependendo do contexto:
